آشنایی با برند سامسونگ

تاریخچه شرکت سامسونگ

برند سامسونگ نام آشنایی برای ایرانی ها است. اکثرا این برند را بخاطر گوشی های هوشمند آن که در دست اکثر مردم دیده میشود میشناسیم، ولی محصولات دیگر این کمپانی نیز در بین وسایل ما دیده می شود. از لوازم خانگی گرفته تا گجت های پوشیدنی محبوبش. 
کلمه سامسونگ در کره ای به معنای سه ستاره است و این برند توسط بیونگ چول تاسیس شد. دلیل سه ستاره بودن نام این برند به این دلیل است که کره ای ها عدد سه را سنبل قدرت میدانند و بیونگ چول آرزو داشت که بتواند سامسونگ را در سه زمینه غول دنیا کند. 
لی بیونگ چول در خانواده ای ثروتمند به دنیا آمد و تحصیلات خود را در دانشگاه واسدا در توکیو به اتمام نرساند. سامسونگ در ابتدا محصولات شیرینی پزی و آرد تولید میکرد و با مشارکت تعدادی دیگر به سرعت به 10 شرکت اول کره تبدیل شد. شرکتی که بجز تلفن هوشمند خود دارای محصولات زیادی است. البته حدود 2 دهه ابتدایی تاسیس سامسونگ به دلیل جنگ جهانی شکوفایی خاصی در آن دیده نمیشد. از سال 1969 سامسونگ یک زیر گروه به نام سامسونگ الکترونیک درست کرد و شروع به تولید لوازم الکترونیکی مثل ماشین لباسشویی، کولر، تلویزیون و ماشین حساب کرد.

در سال های بین 1950 و 1960 سامسونگ حتی وارد خدمات بیمه و پارچه نیز شد. برخلاف تصورات سامسونگ الکترونیک تمرکز خود را بر روی تلویزیون گذاشت نه روی موبایل. اولین تلویزیون سامسونگ سیاه و سفید بود و در سال 1970 در کره پخش شد. سامسونگ در دهه 70 که صنعت در دنیا تحول پیدا کرد شروع به ساخت محصولات پتروشیمی و یخچال و مایکروویو کرد. این دهه را میتوان دهه پیشرفت سامسونگ دانست. شروع مناسب در دهه 70 توانست دهه 80 را نیز به دهه موفقیت تبدیل کند و محصولات الکترونیکی سامسونگ زیادتر و بهتر شدند. در این دهه تلویزیون های رنگی و کامپیوتر های شخصی و ضبط صوت سامسونگ به بازار آمد و همچنین محصولات خود را به آمریکای شمالی صادر کرد. این گامی بزرگ برای سامسونگ بود و تحولی اساسی به این برند وارد کرد.

در اویل دهه 90 تولید حافظه و هارد برای کامپیوتر های شخصی در سامسونگ آغاز شد و همچنان بخش مهمی از برند سامسونگ را تشکیل می دهد. البته در این دهه همچنان تلویزیون نقطه قوت برند سامسونگ تلقی میشد. در تمامی این دهه ها کمتر نام موبایل به میان میاید. سامسونگ اولین موبایل اندرویدی خود را به نام گلکسی S در سال 2010 معرفی کرد. این سری موبایل سامسونگ پرفروشترین سری آن بود. در تابستان همان سال نیز تبلت گلکسی معرفی شد. با اینکه موبایل های سامسونگ بسیار مشهور هستند ولی همانطور که مشاهده کردید، سامسونگ در حوزه های دیگر نیز تلاش های زیادی کرده است.

احتمالا راز موفیقت سامسونگ در کار تیمی و پشتکار اعضای آن است. سامسونگ در تمامی این سال ها با سخت کوشی توانسته است مراحل موفقیت را طی کند. البته این برند فرزند یک خانواده پولدار است و مطمئنا پول نقش بزرگی در این تولیدات ایفا کرده است.

ارزش برند سامسونگ

سامسونگ الکترونیک با کسب رتبه 6 در بین برند های جهانی 2017 توانسته برند خود را به ارزش 56.2 میلیارد دلار برساند. البته رشد این برند متوقف نمیشود و همچنان در حال رشد است. و با نگاهی به رشد سال های اخیر این برند به نظر میرسد جای پیشرفت زیادی برای این برند کره ای وجود دارد.

محبوبیت سامسونگ

تمامی محصولات سامسونگ محبوبیت زیادی بین مردم دارد و تلفن های همراه این برند جزو محبوب ترین محصولات دنیای فناوری هستند. در ادامه دلایل احتمالی محبوبیت برند سامسونگ را مشاهده میکنید:

• ماهیت طراحی سامسونگ نشان میدهد که سامسونگ خوب میداند که باید با اپل رقابت کند و مردم به چه طرح هایی علاقه نشان خواهند داد.
• رقابت اپل با سامسونگ با اینکه بسیار جدی است و به دادگاه نیز کشیده شده است ولی باعث سر زبان افتادن آنها و معروف شدن سامسونگ شده است.
• به صرفه بودن محصولات سامسونگ با اینکه محصولات لوکسی ارائه میدهد باعث افزایش فروش این برند شده است.
• نام تجاری مناسب سامسونگ با نگاه به تجربه اپل توانست کمک بزرگی به این برند در حیطه فناوری کند.
• با ارائه محصولات قابل اعتماد سامسونگ توانست اعتماد مخاطبان را جذب کند.
• گوگل به عنوان حامی سامسونگ توانست کمک زیادی به سامسونگ بکند.
• مهم ترین نکته برند سامسونگ برای رسیدن به این جایگاه تلاش سرشار سامسونگ است. فراز و نشیب های زیادی جلوی شرکت سامسونگ بوده است ولی سامسونگ هربار بلند شده و شکست نخورده است.

خدمات پس از فروش سامسونگ

خدمات پس از فروش سامسونگ سهم قابل توجهی در خدمات سامسونگ دارد و اثر قابل توجهی را در پیشرفت اقتصاد سامسونگ و در نتیجه کره گذاشته است. در ایران نیز سامسونگ خدمات پس از فروش خود را برای تمامی محصولات خود ارائه میکند و شما میتوانید از شعبی که محصول خود را خرید میکنید، خدمات پس از فروش خود را بگیرید.